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Expert-comptable : préparer vos clients TPE à la facturation électronique

Vos clients vous demandent ce qu'ils doivent faire pour la facturation électronique. Certains ne savent pas encore qu'ils sont concernés. Ce guide vous donne un plan d'action concret pour accompagner votre portefeuille de clients TPE vers la conformité — et potentiellement en faire un nouveau service facturable.

L'urgence vue du cabinet

Ce que vos clients doivent faire

Avant le 1er septembre 2026 (dans moins de 4 mois) :

  • Toutes les entreprises, y compris les TPE et micro-entreprises, doivent pouvoir recevoir des factures électroniques.
  • Les grandes entreprises et ETI doivent aussi émettre.

Avant le 1er septembre 2027 :

  • Les TPE, PME et micro-entreprises doivent émettre leurs factures au format électronique.

Le problème

La plupart de vos clients TPE ne sont pas prêts :

  • 54 % des TPE n'ont aucun logiciel de facturation — elles facturent avec Word, Excel ou un template PDF.
  • Beaucoup ne savent pas qu'ils doivent pouvoir recevoir dès septembre 2026.
  • Ceux qui ont un logiciel de facturation ne savent pas s'il est compatible avec la réforme.

Votre plan d'action en 4 étapes

Étape 1 — Segmenter votre portefeuille

Classez vos clients en 3 catégories :

Catégorie Profil Action prioritaire
Vert A déjà un logiciel compatible (Pennylane, Sellsy...) Vérifier que la mise à jour facturation électronique est activée
Orange A un logiciel mais pas compatible, ou facture peu Recommander une PDP simple (PPF ou Verifacture Solo)
Rouge Facture avec Word/Excel, pas d'outil Accompagnement complet nécessaire, migration vers un outil conforme

Commencez par les clients « rouges » — ce sont eux qui ont le plus de travail à faire et le moins de temps.

Étape 2 — Communiquer proactivement

N'attendez pas que vos clients vous appellent en panique en août. Envoyez une communication groupée maintenant :

Contenu du message :

  1. Les dates (réception sept 2026, émission sept 2027).
  2. Ce que cela change concrètement pour eux.
  3. Ce que vous recommandez comme plateforme.
  4. La prochaine action concrète qu'ils doivent faire (créer un compte, s'inscrire à l'annuaire).

Utilisez les ressources Verifacture

Le guide complet et le guide auto-entrepreneur sont conçus pour être partagés avec vos clients. Vous pouvez les envoyer tels quels.

Étape 3 — Standardiser l'outil recommandé

Si vous recommandez des outils différents à chaque client, vous aurez autant de workflows de récupération de factures que de clients. L'idéal est de recommander une seule plateforme pour l'ensemble de votre portefeuille.

Critères de choix :

  • Export comptable standardisé (FEC, CSV) : vous devez pouvoir récupérer les factures dans un format exploitable par votre logiciel.
  • Accès multi-clients ou vue cabinet : pouvoir superviser plusieurs dossiers depuis un seul compte.
  • Prix accessible pour les TPE : si la solution coûte 40 €/mois, vos clients auto-entrepreneurs ne suivront pas.
  • Simplicité : vos clients les moins technophiles doivent pouvoir l'utiliser sans votre aide quotidienne.

Verifacture coche ces cases : export FEC/CSV, tier Solo à 9 €/mois, interface pensée pour les TPE. La vue cabinet multi-clients est prévue dans la roadmap.

Étape 4 — Proposer un service d'accompagnement

La mise en conformité de vos clients est une opportunité commerciale pour votre cabinet. Vous pouvez proposer :

  • Forfait mise en conformité (one-shot) : choix de plateforme, création du compte, inscription annuaire, première facture test.
  • Supervision mensuelle : vérification des factures émises, alertes sur les rejets, export comptable périodique.
  • Formation : session de 30 minutes pour expliquer le nouveau workflow à votre client.

Comment récupérer les factures de vos clients

Aujourd'hui

Vos clients vous envoient leurs factures par email, courrier ou via un drive partagé. Vous les saisissez manuellement (ou utilisez l'OCR).

Demain avec la facturation électronique

Les factures sont des données structurées (XML) — fini la saisie manuelle. Deux options pour les récupérer :

Option A — Export périodique : votre client exporte ses factures depuis sa PDP au format FEC ou CSV. Il vous les transmet ou vous les téléchargez.

Option B — Accès direct : votre client vous donne un accès en lecture à sa PDP. Vous consultez directement les factures, statuts et exports.

L'option B est nettement plus efficace. Avec Verifacture, le rôle « comptable » donne accès aux factures et exports sans permission de création ou suppression.

Lever les résistances de vos clients

« C'est trop compliqué »

Réponse : « C'est plus simple qu'avant. Tu crées ta facture sur le dashboard, le système vérifie automatiquement qu'elle est conforme, et l'envoie au bon destinataire. Plus besoin de savoir quel format ton client veut. »

« Mon volume est trop faible pour justifier un abonnement »

Réponse : « Même avec 3 factures par mois, tu dois être capable de recevoir les factures de tes fournisseurs dès septembre 2026. Le PPF est gratuit, et les PDP commencent à 9 €/mois — moins cher qu'une amende de 50 € par facture. »

« J'ai déjà un logiciel de facturation »

Réponse : « Vérifie avec ton éditeur s'il sera compatible avec la réforme au 1er septembre. Si oui, active la mise à jour. Sinon, utilise le validateur gratuit Verifacture pour tester une de tes factures et voir ce qu'il manque. »

« La date va encore être repoussée »

Réponse : « Le calendrier a déjà été repoussé deux fois (de 2024 à 2025, puis à 2026). Cette fois, l'infrastructure est en place : le PPF est opérationnel, les PDP sont agréées, l'annuaire est ouvert. Les sanctions sont votées. Le report n'est plus envisagé. »

Les sanctions à connaître

Rappelez à vos clients les risques financiers :

Infraction Amende
Non-émission au format électronique 50 € par facture (plafond 15 000 €/an)
Non-inscription à l'annuaire (réception impossible) Mise en demeure sous 3 mois

Un droit à l'erreur existe pour la première infraction, à condition de se mettre en conformité dans les 30 jours.

En résumé

  • Segmentez votre portefeuille (vert/orange/rouge) et commencez par les clients les moins préparés.
  • Communiquez maintenant — n'attendez pas que vos clients découvrent l'obligation en août.
  • Standardisez l'outil recommandé pour simplifier votre workflow de récupération.
  • Proposez un service d'accompagnement à la mise en conformité — c'est une opportunité commerciale.
  • Préparez votre propre workflow : export FEC, accès cabinet, supervision centralisée.

Pour aller plus loin